1.Sac debe ser el administrador de todos los grupos, el número de SAC es el único teléfono de la empresa asociado a operaciones/SAC que no cambia.
2. De preferencia sea SAC quien confeccione los grupos cuando Comercial de VB que ese cliente es estratégico o lo amerite, esto ya que el creador del grupo no se puede eliminar por una función de WA y no puede ser creado por ningún otro numero corporativo aunque el cliente sugiera la creación inclusive.
3. Se debe asignar como Administrador al cliente y este pueda adicionar o eliminar a quien considere de su equipo.
4. Las consultas del cliente con quien se tenga un grupo debe ser por medio de este y no por chat individual ya que no queda trazabilidad de lo conversado con el cliente y todos tengamos conocimiento de la información.
*Tomar en cuenta que los grupos no se confeccionan con todos los clientes. Únicamente con aquellos donde este canal sea un beneficio para ambas partes.
De existir un nuevo grupo debe ser agregado en este
archivo provisionalmente hasta que se implemente una herramienta que maneje estos.