Mensajes informativos en asignador y paquetes.

Mensajes informativos en asignador y paquetes.

Problema que resuelve

Restringe el ingreso y el cambio de estado de paquetes muy antiguos o con estados finales (entregado, entrega completa, cancelado o eliminado) en el sistema.  La nueva funcionalidad se crea a raiz de numerosos reportes sobre reactivación de paquetes por digitación errónea en el asignador.  Anteriormente, al no existir estas validaciones, los paquetes volvían al asignador y se agregaban a una ruta generando muchos inconvenientes operativos, así como reprocesos. 

Cambios en el Asignador

Se ha agregado una validación en el botón “Escanear paquete”  que nos levanta un alerta si el código que hemos ingresado es de un paquete con  cinco días de antigüedad.



Si el paquete escaneado no tiene cinco días o mas de antigüedad, pero en el CS ya tenia un estado final (entregado, entrega completa, cancelado o eliminado) el sistema nos alerta con el siguiente mensaje;


Si usa la opción de asignar varios paquetes en una ruta creada, igualmente se mostrará  la ventana de validación si el paquete escrito o escaneado es muy antiguo.


 

Por el contrario, si  el paquete no tiene más de cinco días, estado final (entregado, entrega completa, cancelado o eliminado)


Histórico de paquetes, vista de paquete

En este pantalla se incluye la misma validación en el botón en la esquina superior derecha bajo el  nombre “Cambiar estado” .



 Si el paquete no tiene  cinco días o mas de antigüedad, pero en el CS ya tenia un estado final (entregado, entrega completa, cancelado o eliminado) el sistema nos alerta con el siguiente mensaje;

 

Usuarios Permitidos 

Gerencia de Operaciones y Presidencia son los roles quienes pueden  forzar un cambio de estado.

Para el asignador los pasos por seguir son los mismos, escribir o escanear el paquete en el asignador, el botón de nombre “
Escanear paquete” como se muestra en la imagen


 

El centro de soporte verifica credenciales de inicio y muestra un cuadro de verificación  en el cual deben escribir una contraseña enviada previamente mediante correo electrónico . (En caso de no contar con la contraseña notificar por medio de  tiquete a desarrollo).


 

Igualmente, en la opción de asignar varios. 



 

En la vista de los paquetes  igualmente se verifica credenciales de inicio de sesión y muestra el siguiente campo de verificación donde se ingresa la contraseña

 

Al dar clic en botón de ingresar se habilita la opción para realizar el cambio de estado de ese paquete 


 


 

 



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