Mensajes informativos en facturas pendientes

Los mensajes informativos aplican tanto para web cliente como centro de soporte.

Si el cliente presenta facturas pendientes sea cual sea el perfil dentro de su usuario, el sistema no le dejará poder registrar mas perfiles hasta que cancele las facturas pendientes. Aquí un ejemplo de la Web Cliente.

En este mensaje podrá ir a ver las facturas pendientes o bien cancelar y seguir navegando en la página que se encuentra.

 

El cliente, al momento se crear un envío exprés o ruta si posee facturas pendientes no podrá  solicitar el envío deberá contar con un perfil con crédito en cualquiera de las modalidades  o no tener facturas pendientes. 

Aquí un ejemplo del mensaje en la Web Cliente si el cliente da clic en el botón de Solicitar Moover o elegir el perfil para crear el paquete. Pasa igual si realiza desde el Centro de soporte.

 

 

 

 

 

 

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  En el siguiente link encontratará un video corto que le ayudará a guíar al cliente a como ver sus facturas.

• Registro de trasferencias a facturas de crédito desde el Centro de soporte

  Notas: 1. Función disponible solo para facturas y clientes de crédito 2. Pagos o trasferencias parciales no están disponibles al menos de momento 3. El centro de soporte registra la moneda en función a la moneda del pago inicial.

• Recomendaciones ante posibles clientes fraudulentos.

  Verificación de Datos: Realiza una verificación cruzada de la información proporcionada por el cliente. Confirma que el nombre de perfil coincida con el correo electrónico y realiza búsquedas adicionales si es necesario. Siempre es el cliente quien ...