Revisión de ubicaciones

Revisión de ubicaciones



Consultas relacionadas

·         ¿Porque un agente debe aprobar o declinar las ubicaciones?

La funcionalidad es totalmente opcional y en caso de requerir usuarios por privilegios se deberá ingresar un nuevo requerimiento

·         ¿Todos los usuarios del CS pueden aprobar, incluso los que no tienen injerencia en Operaciones?

Sí, cualquier usuario con acceso al CS puede aprobar o rechazar las ubicaciones del mensajero.

 

·         ¿Qué pasa si no los aprueba?

Es opcional la aprobación de las ubicaciones, pero se recomienda la aprobación para mejorar las ubicaciones de entrega de los próximos paquetes

 

·         ¿Qué pasa si los aprueba?

Se actualiza la ubicación del contacto de entrega para futuros paquetes

 

·         ¿Quién es el responsable de aprobar?

Se debe definir el responsable a nivel operativo

 

 

 

·         ¿Con que periodicidad se aprueban?

A nivel de sistema no cuenta con alguna periodicidad. Queda pendiente definir a nivel operativo

 

·         ¿Qué pasa si el mensajero no califica la ubicación o la califica mal?

La aplicación del mensajero siempre solicitará la calificación de la ubicación para continuar.

Si califica mal el usuario del CS puede aprobar o rechazar la ubicación

 

·         ¿Si se aprueba la calificación significa que el cliente coloca de nuevo un paquete a esa dirección corrige inmediatamente al cliente cuando lo vuelva a ingresar mal?

Sí, una calificación es aprobada se actualiza la ubicación del contacto de entrega del cliente. Si el cliente crea un nuevo paquete con ese contacto de entrega, este tendrá la ubicación correcta

 

·         ¿Se almacenan los datos, aunque el cliente suba una plantilla?

Sí

 

·         ¿Se almacenan los datos cuando es por integración?

Sí


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