Tipo de carga a trasladar (Exprés)
Es importante que comprenda, las dimensiones y peso que pueden ser trasladados en esta modalidad de envío, están disponibles para el cliente y conozca la información.
1. Al solicitar el servicio en motocicleta y la carga corresponda a carro, se procederá con la cancelación del servicio con cargo al cliente y la solicitud de creación de un nuevo servicio con el vehículo correspondiente al tipo de carga (debe tomar en cuenta si cuenta o no con los recursos para atender el servicio en panel e informar al cliente del posible retraso en reasignar el servicio adecuado al tipo de carga.)
2. El Moover, en ningún vehículo puede trasladar objetos amarrados, expuestos o que sobrepasen las dimensiones del bolso y/o panel. Si esto sucede se procede con la cancelación del servicio y se cambiará de vehículo, si el Moover insiste en llevarse el producto (especialmente en motocicleta) quedará bajo a responsabilidad del Moover y no de Moovin, si este se sufre algún percance, se dan rotaduras de bolso, daño del producto a trasladar y cualquier otro particular que sea relacionado a el peso y dimensiones del producto.
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Descripción de Exprés
En el enlace encontrara la información básica para comprender los envíos Exprés
Estados en el Histórico de Servicios
Se agregó en el histórico de servicios un nuevo estado que identifica el estado del cobro a de un envío exprés. En la columna de cobro aparece el estado de ese cobro así como también al descargar el reporte de envíos exprés. Adjuntamos un ejemplo:
Tiempos de entrega
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Tipo de zonas de cobertura
Actualmente el sistema de Moovin en su composición estructural contempla el manejo de cinco diferentes tipos de zonas, las cuales son las siguientes: 1. Zona de cobertura 2. Zona peligrosa 3. Zona de cobertura delegados 4. Zona de cobertura comercial ...